Опрос: жители смогли бы распознать мошеннические звонки, однако почти половина не распознает фальшивые интернет-магазины

Большинство жителей Латвии могли бы распознать попытку выманить персональные данные и деньги в случае телефонного звонка мошенника, свидетельствует проведенный банком Luminor опрос*. В то же самое время почти для половины, или 43 % жителей существует риск попасться на схемы мошенников, так как они не могут отличить фальшивые интернет-магазины от надежных мест совершения покупок в интернете.

Как показывает опрос, примерно каждый десятый (8 %) житель Латвии ошибочно считает, что представители банка могут звонить клиенту с номера телефона, зарегистрированного как в Латвии, так и за рубежом, а еще 15 % указывают, что им не показалось бы подозрительным, если бы представители работающего в Латвии банка начали телефонный разговор на русском языке. Одновременно 97% жителей Латвии знают, что представители банка не могут просить у клиента раскрыть номер его счета и данные платежной карты (номер карты и код CVC). Также половина всех опрошенных, получив телефонный звонок от фальшивого представителя банка, не раскрыли бы свой пароль доступа к интернет-банку.
 
«Проведенный нами опрос населения обозначает положительную тенденцию – большая часть жителей Латвии смогла бы отличить телефонный звонок представителя банка от попытки мошенничества. Однако с развитием цифровых технологий мошенники также становятся все изобретательнее, применяя все новые виды мошенничества. В то же время, когда полученная во время телефонного звонка информация затрагивает собственные финансы, трудно думать критически, распознать попытку мошенничества и прекратить разговор. Чаще всего в лапы мошенникам попадают русскоговорящие и пожилые люди, и до сих пор каждый день мошенникам удается обманывать все новых жителей Латвии. Как показывают данные, в этом году к концу октября размер выманенных у клиентов четырех крупнейших латвийских коммерческих банков средств достиг 9,4 млн. евро, что значительно больше, чем за тот же период в прошлом году. Проведенный нами опрос также свидетельствует о том, что каждый десятый житель до сих пор не знает, что представители зарегистрированного в Латвии банка могут звонить только с зарегистрированного в Латвии номера и могут начинать разговор только на государственном языке», – указывает эксперт Luminor по предотвращению мошенничества Анрий Шмитс. 
 
С распространением привычки жителей совершать покупки в интернете свою деятельность продолжают развивать и фальшивые интернет-магазины. Опрос показывает, что 43 % жителей считают, что в интернет-магазинах, адрес которых начинается на http, совершать покупки безопасно. Как указывает эксперт банка, такое утверждение является ложным.
 
«Не дремлют также и мошенники, создающие фальшивые интернет-магазины, и в этом случае опрос рисует несколько более тревожную картину – почти половина респондентов не знают основных условий отличия надежной веб-страницы от фальшивых интернет-магазинов и рискуют передать свои персональные данные и данные доступа к банку в распоряжение мошенников. Надежный веб-сайт можно опознать по символу https, где внимание нужно обращать конкретно на букву S, которая означает secure, или надежный. Также нужно обращать внимание на то, чем заканчивается адрес веб-сайта. Если в нем есть странные, до сих пор не встречавшиеся доменные расширения или, например, несколько точек между ними, например, con.su.club., можно вполне уверенно утверждать, что это фальшивый интернет-магазин», – объясняет А. Шмитс.
 
Также примерно каждый десятый житель считает, что можно безопасно совершать покупки в магазинах, в которых нет отзывов других пользователей или отзывы однообразны, а 5 % были бы готовы отправить данные своей карты представителю интернет-магазина на электронную почту, рискуя таким образом передать их в распоряжение мошенников. Такие магазины тоже чаще всего не будут настоящими, и людям надо быть особенно осторожными.
 
Один из способов, как мошенники привлекают внимание потенциальной жертвы, – это особенно соблазнительные скидки в интернет-магазинах. Призывая быстро совершить покупку, мошенники добиваются того, что покупатель забывает о безопасности и подвергает себя риску не только не получить заказанный товар или покупку, но и стать жертвой кражи персональных данных и данных платежной карты.