Luminor является организацией, которая ценит ответственность и честность и придерживается самых высоких этических стандартов в своей деятельности. Если вы подозреваете, что поведение сотрудника или делового партнера Luminor не было этичным или не соответствовало закону, пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы Luminor мог оценить факты, относящиеся к этому делу. Luminor гарантирует, что заявленные нарушения рассматриваются серьезно и конфиденциально.

Процесс информирования о нарушениях

  • Информация, которую вы предоставляете Luminor, является конфиденциальной.
  • Luminor не предпринимает действий для выяснения личности человека, который отправил анонимную форму.Luminor не предпринимает действий для выяснения личности человека, который отправил анонимную форму.
     

Действия, о которых следует сообщать:

  • содержит нарушение законов и нормативных актов (в том числе внутренних политик и пропроцедур Luminor, выпущенных в соответствии с законами и нормативными актами) и может квалифицироваться как случай подачи сигнала о правонарушении (Trauksmes celšana) в соответствии с национальным законодательством ; или
  • может нанести вред бизнесу или репутации Luminor; или
  • может нанести вред здоровью или безопасности сотрудников, клиентов или третьих лиц;
  • может нанести ущерб общественным интересам.

Каналы для сообщения

  • Форма
  • Отправьте электронное письмо Департаменту Корпоративного Поведения, Этики и Репутации (Compliance Division Conduct, Ethics & Reputation Department) по адресу [email protected]

Канал для сообщения не​ является аварийной службой
Не используйте этот канал для сообщения о событиях, представляющих непосредственную угрозу жизни или имуществу. Отчеты, представленные через этот канал, могут не получить немедленного ответа. Если вам требуется экстренная помощь, обратитесь в местные органы власти.

Обработка жалоб и обратной связи