Эстонский, латвийский и литовский банки Luminor демонстрировали положительные результаты на протяжении всего 2018 года и смогли сохранить позитивную динамику своей деятельности.

«В 2018 году мы наблюдали, что экономические показатели Luminor оставались стабильными во всех странах Балтии и демонстрировали доходность на протяжении всего 2018 года», – сказал Эркки Раазуке, исполнительный директор Luminor. «Общий объем вкладов Luminor в 2018 году увеличился на 7,6%, объем потребительских кредитов по сравнению с 2017 годом немного уменьшился – на 1,7%, а соотношение кредитов и вкладов у нас улучшилось».

В течение IV квартала 2018 года во всех странах Балтии Luminor продолжал фокусироваться на процессах преобразования и завершении трансграничного слияния, в результате чего начиная с 2 января 2019 года Luminor продолжил ведение своей деятельности через юридическое лицо, зарегистрированное в Эстонии, и свои филиалы в Латвии и Литве.

По словам Раазуке, учитывая хорошие темпы роста ВВП, экономическая обстановка в странах Балтии сейчас благоприятна, занятность почти полная, счета сбалансированы и благодаря надлежащим нормам сбережений обеспечен профицит бюджета.

«Позитивный экономический контекст укрепил наше решение ускорить преобразование, которое Luminor сейчас претерпевает. В 2019 году мы будем активно осуществлять свой план преобразования – амбициозную программу по улучшению клиентского опыта в интернете, вводить изменения, связанные с информационными и цифровыми технологиями, а также повышать эффективность деятельности», – пояснил Раазуке.

Также в 2019 году Luminor продолжит реализовывать программу усовершенствования «Знай своего клиента» (KYC) во всех странах, заостряя внимание на соблюдении норм и стандартов как на одном из ключевых приоритетов, а также на соблюдении принципов деловой этики.

Эстония

Бухгалтерская отчетность за IV квартал 2018 года эстонского банка Luminor показывает, что чистый доход от процентов по сравнению с III кварталом 2018 года оставался стабильным – на уровне 16,8 миллион евро, в то время как операционные расходы в течение того же периода возросли на 51%, что было обусловлено повышением расходов на развитие в сфере информационных технологий. Чистая прибыль, заработанная в IV квартале 2018 года, составила 0,6 миллиона евро, что на 6,5 миллиона евро меньше, чем в III квартале 2018 года, что было связано главным образом с налогом на дивиденды, зафиксированным в IV квартале 2018 года.

Латвия

В Латвии в 4-м квартале 2018 года чистые доходы от процентов достигли 13 578 тысяч  евро, при этом разница общих чистых доходов от процентов продемонстрировала рост на 1,2%. Операционная прибыль за этот период достигла 30 миллионов евро, что на 1 миллион больше по сравнению с прошедшим кварталом. Снижение роста операционной прибыли обусловлено главным образом накоплениями на заключительные выплаты в конце года, одноразовыми выплатами, возникшими в связи с инвестициями в имущество и убытками в результате снижения стоимости. В связи с этим в целом доходы росли, однако, учитывая существенные дополнительные инвестиции в ИТ, 4-й квартал  завершен с убытками в размере 0,7 миллионов евро.

С неаудированным отчетом о финансовых результатах за 4-й квартал 2018 года можно ознакомиться по данной ссылке. Консолидированные аудированные финансовые показатели Luminor в Эстонии, Латвии и Литве за 2018 год будут опубликованы в марте 2019 года.

«Прошедший год для Luminor был динамичным, при этом большое внимание мы уделяли повышению качества обслуживания клиентов как в сегменте частных лиц и private banking, так и в бизнес-сегменте. После введения новой концепции обслуживания клиентов Luminor, предусматривающей всё более целеустремленное переориентирование клиентов на дигитальные каналы банка, активность клиентов в удаленных каналах возросла на 26%, а количество физических услуг, используемых клиентами в центрах обслуживания клиентов, уменьшилось наполовину. Более того, после введения нового способа дигитальной аутентификации Smart ID число уникальных пользователей в течение полутора месяцев возросло приблизительно до 27 тысяч пользователей», - говорит Керли Габриловица, руководитель Luminor Retail banking / филиала Luminor в Латвии. «Нам приятно видеть, что в каждом квартале общая удовлетворенность клиентов оказываемыми банком услугами растет, что демонстрируют также и данные об общей удовлетворенности клиентов по оценке методом «тайного покупателя» (88%, 4-й квартал)».

Литва

Заработанная литовским банком Luminor чистая прибыль за IV квартал 2018 года составила 3,1 миллиона евро, что на 16,7 миллиона евро меньше, чем было в III квартале 2018 года. Снижение прибыли было обусловлено главным образом убытками, связанными со снижением стоимости займов, а также повышением расходов на информационные технологии и прочих административных расходов в течение последнего квартала 2018 года. Чистый доход от процентов увеличился на 0,4% и составил 28,3 миллион евро, а чистый комиссионный доход вырос на 0,5% по сравнению с III кварталом 2018 года.

Еще не прошедший аудиторскую проверку отчет эстонского банка Luminor за IV квартал 2018 года доступен здесь. Прошедшие аудиторскую проверку консолидированные результаты деятельности в Эстонии, Латвии и Литве за 2018 год будут опубликованы в конце марта 2019 года.