Для Вашего удобства мы используем cookie-файлы. Дайте на это согласие!
Многие повседневные действия сейчас рекомендуется выполнять удаленно – в том числе и связанные с финансами задачи, например, оплату счетов в интернет-банке, покупки онлайн или связь с банком. Но эксперт Luminor по предотвращению мошенничества предупреждает, что эта ситуация может использоваться и в мошеннических целях, поэтому важно соблюдать основные принципы цифровой безопасности и попадать на крючок фальшивых звонков и предложений.
«Чтобы максимально уменьшить необходимость посещения публичных мест, широкие возможности цифровых услуг еще активнее используют те, кто это делал и в повседневной жизни, но многие под давлением обстоятельств только сейчас начинают осваивать цифровые навыки», – говорит старший эксперт Luminor по предотвращению мошенничества Анрий Шмитс. Он подчеркивает, что важно не только технически научиться использовать цифровые инструменты, но и осознавать риски, связанные с финансовой безопасностью в цифровой среде, и знать, как действовать и куда обращаться в сомнительных ситуациях.
Выдавая себя за представителей банка, мошенники могут стараться выманить у клиента в интернете, через электронную почту, через социальные сети или по телефону уязвимые данные – имя, фамилию, персональный код, адрес места жительства, информацию о доступе к интернет-банку, платежной карте, ПИН-коды и другие данные, которые могут дать им доступ к финансовым средствам клиента. Эксперт банка Luminor напоминает, что, если банк связывается со своим клиентом, он ни в коем случае не будет требовать раскрыть имя пользователя и пароль интернет-банка; полные номера карты или калькулятора кодов; номер карты; срок действия карты; ПИН-код; код CVV2, или трехзначный код, находящийся на задней стороне карты в белом поле, рядом с подписью.
Нужно помнить, что банк никогда не отправит SMS или электронное письмо с просьбой обновить Ваш пароль или ПИН-коды. Если в сообщение включена любая ссылка, до нажатия на нее всегда убедитесь, совпадает ли она с официальным адресом веб-сайта. В случае сомнений советую связаться с банком по круглосуточному справочному телефону.
Если Вы на карантине и доверяете покупку продуктов питания кому-то другому, ни в коем случае не давайте ему или ей свою банковскую карту и ПИН-код. Надежнее всего будет, если Вы перечислите человеку, который Вам помогает, сумму за покупки, используя интернет-банк или мобильное приложение, или сами совершите покупку картой на веб-сайте магазина.
Сейчас многие очень активно используют возможность совершать покупки в интернете, но мошенники могут использовать это, чтобы создавать фальшивые интернет-магазины. В них чаще всего будут невероятно низкие цены, веб-сайт может работать с ошибками (не работают отдельные кнопки, нельзя открыть ссылки), на нем может не быть раздела контактов и информацию о нем нельзя найти в других источниках. Чтобы Вы могли защитить себя и других, а также отличить настоящий интернет-магазин от ненастоящего, А. Шмитс подготовил несколько рекомендаций, которые следует учитывать, совершая покупки в интернете.
Приложение Smart-ID – удобный и быстрый способ подключения и подтверждения платежей в своем интернет-банке, но и он требует известной осторожности. Эксперт Luminor напоминает, что нужно помнить при пользовании Smart-ID: «Не раскрывайте никому свои ПИН-коды и подтверждайте транзакции в приложении Smart-ID, только если сами инициировали это действие в интернет-банке или мобильном банке. Если приложение вдруг требует ввести ПИН-код, хотя Вы сами в тот момент нигде не пытаетесь подключиться со Smart-ID, ни в коем случае не вводите этот код! Также всегда убеждайтесь, что код безопасности Smart-ID в интернет-банке или мобильном банке совпадает с отображаемым в приложении Smart-ID кодом».
Если все же есть подозрения, что деньги перечислены мошеннику или данные кредитной карты, интернет-банка даны ненадежному продавцу, нужно как можно быстрее сообщить об этом своему банку. Если Вы потеряли банковскую карту или она попала не в те руки, немедленно заблокируйте ее в своем интернет-банке.