Моя трудовая деятельность началась в банке SEB в качестве специалиста по обслуживанию клиентов. Позднее я также работал консультантом клиентов удаленно и был руководителем сделок частных лиц. Когда я принял решение о смене рабочих обязанностей, то у меня одновременно появились две возможности – управление продуктом и работа с золотыми клиентами банка Nordea, которую я выбрал. Лучшей частью дня я по-прежнему считаю встречи с клиентами. Мое сотрудничество с клиентами, в рамках которого мы являемся равными партнерами, было оценено банком, и с 2017 года я являюсь частным банкиром.
Банк или спорт
Мой родной край – красивое Рундале. Я учился в Пилсрундальской средней школе и уже в 8-м классе знал, что в будущем хочу работать в банке. Параллельно учебе я был очень активным и участвовал в различных внешкольных занятиях, в том числе тренировался играть в волейбол. По окончании основной школы был капитаном молодежной сборной по волейболу, что дало мотивацию и возможность продолжать учебу в Мурьянской спортивной гимназии. Да, довольно далеко от банковских дел, но я был перспективным спортсменом и, в сочетании с возможностью стать более самостоятельным, такое продолжение было логичным. После получения среднего образования я понял, что хочу сконцентрироваться на получении образования. Я продолжил учебу в Банковской высшей школе, решив оставить волейбол своим хобби, но произошло немного иначе, потому что параллельно работе в банке мне удалось 8 лет играть в профессиональных волейбольных командах в Балтийской лиге и на чемпионате Латвии.
Своих троих детей я сейчас тоже направил в спорт, так как полученная закалка помогает решать вызовы, которые жизнь нам преподносит.
Важное качество – доверие, которое можно только заслужить
Накопленный опыт обеспечивает более обширное и полноценное видение различных ситуаций. Из этого следует два вывода. Первый: для клиентов банк – это не здание, в которое они заходят. Банк – это люди, которые их обслуживают, и услуги, которыми они пользуются. Второй: банк не является для людей пунктом назначения. Банк является посредником, который помогает достичь цели. Для одного целью является успех в бизнесе, для другого – автомобиль, для третьего – накопления на образование ребенка. И для каждого человека самой важной является его цель – независимо от того, как эту цель видят другие. Я рад, если могу быть попутчиком для своих клиентов и помочь достичь этой цели проще, быстрее, удобнее и приятнее!
На мой взгляд, для частного банкира помимо профессиональных знаний очень важную роль играет доверие. Его нельзя купить, его можно только заслужить К тому же его можно легко потерять, и вернуть его будет практически невозможно. Я всегда помню об этом, потому что работа с клиентами также связана с различными сложными и неоднозначными ситуациями. Тогда важнее всего сохранить человечность и честность, обсудить/разъяснить возникшую ситуацию и найти компромисс. Я хочу, чтобы мои клиенты знали, что на меня можно положиться. Например, если случается, что прав клиент, а не банк, тогда сила заключается в умении это честно признать и справедливо решить. Таким образом я сохраняю свое душевное спокойствие.
Баланс работы и свободного времени
Я являюсь поклонником активного образа жизни. Регулярно мы всей семьей отправляемся в дальние путешествия. Летом обязательны поездки по Латвии на несколько дней с ночевкой в палатке, зимой – катание на лыжах. В повседневности я с радостью посещаю культурные и спортивные мероприятия. Наша семья очень любит различные настольные игры. Мы часто наслаждаемся активностями вместе с друзьями семьи.
В последние годы в выходные дни я с радостью отправляюсь к родителям в Пилсрундале помогать с работами и обустраивать нашу сельскую недвижимость. Своими руками я построил теплицу, летнюю кухню и уличную уборную. Теперь строю для детей игровой домик. Это прекрасное чувство самому построить или создать что-то полезное и долговечное.
И, конечно, для меня по-прежнему важен спорт, который помогает сохранить физическое здоровье, дарит положительные эмоции, дает время для себя и позволяет отвлечься от повседневных забот. Чаще всего это волейбол, но время от времени к нему добавляется бег и езда на велосипеде.