Что делать, если произошел случай?
Что делать, если случай страхования путешествий произошел после 01.12.2020
При наступлении страхового случая, пожалуйста, свяжитесь с филиалом Compensa Vienna Insurance Group ADB в Латвии или с нашей круглосуточной службой поддержки.
- Сообщите о несчастном случае как можно скорее. Звоните в круглосуточную службу поддержки клиентов Compensa по телефону +371 6755 8899 или заполните заявку в электронной форме на сайте: eclaims.eu
- Сохраните и подайте все документы, которые подтверждают место, время страхового случая, другие существенные обстоятельства и объем убытков (справку от врача, полиции или аэропорта, чеки, счета и другие документы).
- Если необходима гарантия оплаты медицинских услуг или информация о доступности услуг медицинской помощи, свяжитесь с круглосуточной службой поддержки: OPS по телефону+371 6755 8899 или электронной почте [email protected]
- Подавая заявку на возмещение, укажите имя, фамилию держателя карты, дату рождения, первые шесть и последние четыре цифры кредитной карты.
Если Вы получили перелом/травму костей после 01.01.2024, пожалуйста, сообщите об этом как можно скорее по телефону +371 6755 8888 или заполнив заявление на сайте здесь.
Телефон поддержки клиентов Compensa Vienna Insurance Group ADB
Тел: +371 6755 8899
Бланк заявления на возмещение: eclaims.eu
Эл.почта: [email protected]
При страховании медицинских расходов и расходов на репатриацию обращаться в Службу помощи OPS LV SIA
Тел.: +371 6755 8899
Эл.почта: [email protected]
Поданные жалобы рассматриваются в соответствии с правилами Латвийского филиала Compensa Vienna Insurance Group ADB