DNB участвует в кампании „Похвали хороший сервис!”

Кампания „Похвали хороший сервис!” проходит в Латвии уже восьмой год, и в этом году наряду с другими предприятиями – участниками, которые в целом составляют более 1400 мест обслуживания клиентов по всей Латвии, в кампании участвует и банк DNB. Во время ее проведения в течение всего марта каждого жителя страны приглашают оценить хорошее обслуживание клиентов и поделиться с другими своим позитивным опытом.

Хотя обеспечение хорошего сервиса в филиалах DNB всегда являлось нашей приоритетной задачей, принимая участие в кампании „Похвали хороший сервис!”, мы хотим среди своих специалистов по обслуживанию клиентов найти самых улыбчивых, чутких и отзывчивых по мнению наших клиентов, а также узнать, какие филиалы DNB отличаются безупречным обслуживанием клиентов. Поэтому приглашаем Вас похвалить обслуживание в банке DNB – выбрав наиболее удобный для себя способ выражения своего мнения:

• на интернет-странице, где, начиная с 1 марта, доступен специальный бланк для высказывания похвалы
• по информационному телефону 1188
• лично – в филиалах DNB и центрах обслуживания по всей Латвии, заполнив специальную анкету 

Kампания „Похвали хороший сервис!” завершится в конце марта, и ее результаты будут обобщены с учетом, во-первых, поступивших от жителей похвал и, во-вторых, качественной оценки сервиса клиентов, проведенной предприятием по улучшению уровня обслуживания клиентов „Dive Latvija” по итогам 3 тайных визитов с совершением закупок на предприятиях каждого из участников кампании. Предприятия, предложившие клиентам наиболее выдающийся сервис по результатам кампании, будут названы в апреле.