Luminor является организацией, которая ценит ответственность и честность и придерживается самых высоких этических стандартов в своей деятельности. Если вы подозреваете, что поведение сотрудника или делового партнера Luminor не было этичным или не соответствовало закону, пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы Luminor мог оценить факты, относящиеся к этому делу. Luminor гарантирует, что заявленные нарушения рассматриваются серьезно и конфиденциально.
Процесс информирования о нарушениях
- Информация, которую вы предоставляете Luminor, является конфиденциальной. Идентификационные данные не будут разглашены без письменного разрешения этого лица. Luminor уведомит о ходе работы не позднее, чем через 2 рабочих дней после получения информации, если контактная информация была указана.
- О нарушении, связанным с высшим руководством Luminor Bank AS, следует сообщать непосредственно председателю комитета по аудиту наблюдательного совета (Supervisory Council Audit committee), который после получения отчета оценивает проблему и направляет информацию для дальнейших действий главе внутреннего аудита или руководителю отдела по соответствию (Chief Compliance Officer).
Действия, о которых следует сообщать
- представляет собой нарушение законов и правил (в том числе политики, инструкций или руководящих принципов Luminor, выпущенных в соответствии с законами и правилами); или
- может нанести вред бизнесу или репутации Luminor; или
- может нанести вред здоровью или безопасности сотрудников, клиентов или третьих лиц;
- может нанести ущерб общественным интересам.
Каналы для сообщения о нарушениях
- Форма
- Отправьте электронное письмо Департаменту Корпоративного Поведения, Этики и Репутации (Compliance Division Conduct, Ethics & Reputation Department) по адресу conduct@luminorgroup.com
- О нарушении, связанным с высшим руководством Luminor Bank AS, отправьте электронное письмо председателю комитета по аудиту наблюдательного совета (Supervisory Council Audit committee) Bjørn Erik Naess по адресу bjorn.erik.naess@luminorgroup.com
Канал для сообщения о нарушениях не является аварийной службой
Не используйте этот канал для сообщения о событиях, представляющих непосредственную угрозу жизни или имуществу. Отчеты, представленные через этот канал, могут не получить немедленного ответа. Если вам требуется экстренная помощь, обратитесь в местные органы власти.
