Бесконтактные платежи
Смогу ли я совершать бесконтактные платежи сразу после получения карты?
Нет, сначала вам нужно будет совершить стандартный платеж, разместив карту в POS-терминале и введя свой ПИН-код, или сняв деньги в банкомате Luminor.
Как нужно использовать бесконтактную карту?
- Найдите POS-терминал со значком «бесконтактная оплата».
- Оплатите товар, стоимость которого не превышает 50 евро.
- На некоторое время поднесите бесконтактную платежную карту к POS-терминалу.
- Если увидите зеленый свет и услышите звуковой сигнал, оплата подтверждена. В целях дополнительной безопасности вам время от времени будет предложено ввести свой ПИН-код для мелких платежей.
Как узнать, поддерживает ли магазин бесконтактные платежи?
Вы можете использовать бесконтактную карту с любым POS-терминалом, имеющим следующий значок 
Где я могу использовать свою бесконтактную карту?
Вы можете использовать бесконтактную карту с любым POS-терминалом, имеющим значок «бесконтактная оплата».
Можно ли использовать бесконтактную технологию для снятия наличных в банкоматах?
Эта опция доступна в банкоматах, отмеченных значком бесконтактной оплаты.
Банкоматы Luminor в Балтии доступны, просто поднеся к ним платежную карту, смарт-устройство или смарт-часы. Чтобы снять или внести деньги (только с платежной картой), посмотреть остаток счета или воспользоваться любой другой услугой, просто поднесите свою бесконтактную платежную карту, смартфон или смарт-часы с активированной функцией бесконтактных платежей к банкомату и введите PIN-код.
Насколько близко нужно поднести карту к POS-терминалу, чтобы совершить бесконтактный платеж?
Расстояние между бесконтактной картой и POS-терминалом должно составлять менее одного сантиметра.
Каков лимит стоимости товара, за который можно заплатить бесконтактным способом?
Вы можете использовать бесконтактную карту для оплаты товаров, стоимость которых не превышает 50 евро. При покупках свыше 50 евро вам будет предложено ввести ПИН-код.
Существует ли дополнительная комиссия за бесконтактные платежи?
Дополнительные комиссии за использование бесконтактной карты не взимаются. Однако стандартные тарифы будут действовать по-прежнему.
Как можно проверить, выполнен ли платеж?
POS-терминал указывает на выполнение платежа зеленым светом и звуковым сигналом.
Получу ли я чек POS-терминала для подтверждения оплаты?
Задача бесконтактных платежей – сделать процесс оплаты низких сумм как можно быстрее и удобнее. Если вам нужен чек POS-терминала для подтверждения бесконтактной оплаты, просто обратитесь к продавцу.
Можно ли пользоваться бесконтактной картой за границей?
Да, вы можете использовать бесконтактную карту как за рубежом, так и в Латвии. Бесконтактные платежи принимаются на терминалах со значком «бесконтактная оплата»
Что делать, если я не хочу использовать функцию бесконтактной оплаты?
Вы можете отключить функцию бесконтактной оплаты для своей карты: войдите в интернет-банк, в разделе «Карты» выберите пункт «Бесконтактная карта» и нажмите «Отключить бесконтактные платежи». Для успешной обработки заявления необходимо совершить платеж, разместив карту в POS-терминале и введя свой ПИН-код (или снять деньги в банкомате Luminor).
Является ли технология бесконтактных платежей безопасной?
Да, это безопасно. Бесконтактные технологии основаны на методах шифрования следующего поколения (например, чип и PIN-код), поэтому при совершении платежей вы можете чувствовать себя в безопасности. Существует лимит на один платеж в размере 50 евро. Время от времени вам будет предложено ввести ПИН-код, чтобы проверить, являетесь ли вы полноправным владельцем карты. При потере или краже карты вы защищены от любых убытков, понесенных в результате неправомерных действий. Если ваша карта потеряна или украдена, просим сообщить нам об этом как можно скорее.
Можно ли сделать платеж, просто пройдя мимо POS-терминал, и не узнать об этом?
Нет, это невозможно. При покупке продавец должен ввести сумму в POS-терминал, и только после этого вам будет предложено предъявить бесконтактную карту и поднести ее к терминалу на несколько секунд.
Можно ли перехватить информацию с моей карты при оплате?
Бесконтактная оплата происходит, только когда карта находится очень близко к POS-терминалу. Технически это устраняет риск перехвата информации во время оплаты. Кроме того, каждый POS-терминал оснащен необходимыми элементами безопасности согласно отраслевым стандартам.
Есть ли хоть малейший шанс, что один платеж будет сделан дважды?
Нет никаких шансов, что это произойдет. Бесконтактные POS-терминалы могут обрабатывать только один платеж за раз. Существует еще одно дополнительное обеспечение безопасности: каждый платеж должен быть завершен или отклонен до начала следующего платежа.
Как можно проверить, защищена ли моя платежная информация?
Бесконтактные платежи основаны на надежных чиповых и ПИН-технологиях, что обеспечивает как защиту данных, так и безопасность платежей за счет ключей и методов шифрования следующего поколения.
Платежи обрабатываются в той же платежной инфраструктуре, что и обычные платежи, совершенные с помощью чиповых карт или подтвержденных ПИН-кодом.
Почему меня не просят ввести ПИН-код карты?
Чтобы сделать бесконтактные платежи такими же удобными и простыми, как оплату наличными, магазины, принимающие бесконтактные карты, не просят вводить ПИН-код при покупках дешевле 50 евро.
Может ли другой человек воспользоваться моей картой несколько раз в случае ее потери или кражи?
При совершении нескольких бесконтактных платежей подряд система предложит ввести ПИН-код для проверки личности владельца карты. Бесконтактные платежи ограничены 50 евро, и в пределах этой суммы можно совершить одну или несколько покупок. Если сумма покупки превышает 50 евро, необходимо ввести ПИН-код или даже поместить карту в POS-терминал. Если ваша карта утеряна или украдена, просим сообщить в Банк как можно скорее, чтобы мы могли заблокировать и заменить ее.
Что делать, если моя карта утеряна или украдена?
Если ваша карта утеряна или украдена, просим сообщить в Банк как можно скорее, позвонив по телефону +371 67 17 1880.
