Bridge. Часто задаваемые вопросы

Как проверить статус оплаты?

Статус «Готово к оплате» присваивается всем инициированным платежам, ожидающим подтверждения/подписи клиента.
Статус «Подписано» присваивается частично подтвержденным платежам, ожидающим окончательной подписи.
Статус «Отправлено» присваивается платежам, которые были отправлены на обработку в Банк, но еще не были обработаны или не получили в Банке обратную связь.
Статус «Подтверждено» присваивается платежам, которые получили в Банке обратную связь и были обработаны.
Статус «Отклонено» присваивается платежам, которые по какой-либо причине были отклонены Банком или самим клиентом.

Какие форматы файлов импорта платежных поручений поддерживаются?

XML (ISO20022) и стандарт FIDAVISTA

Почему некоторые платежи остаются в статусе «Отправлено»?

Платежи, оставшиеся в статусе «Отправлено», могут ожидать дня обработки, или же платеж не получил в Банке обратную связь, и Вы должны связаться с Банком.

Как импортировать зарплатные платежи?

Зарплатные платежи могут быть импортированы в разделе «Payment batches» в форматах XML и FIDAVISTA.
При импорте платежных поручений рекомендуем обращать внимание на дебетованные зарплатные платежи. Файл импорта, содержащий зарплатную ссылку SALA или соответствующий флажок, будет импортирован как зарплатный платеж и дебетован как одна строка. Прочие платежи извлекаются как обычные.
Также Вы можете импортировать в зарплатные платежи весь файл импорта, если он не содержит зарплатной ссылки. Для этого необходимо поставить галочку в графе «Импортировать все платежи как зарплатные».

Каковы максимальные платежные лимиты для пользователя?

Лимиты задаются представителем компании отдельно для каждого пользователя и определяются представителем компании.

Сколько длится время бездействия?

В целях безопасности продолжительность соединения с банком отслеживается. Максимальная продолжительность одной сессии составляет два часа. Если не совершать никаких действий в сервисе Bridge в течение 15 минут, Ваша сессия автоматически истечет, и для доступа к сервису Вам снова потребуется авторизоваться.

Доступна ли какая-либо информация о картах/займах/лизинге/инвестировании?

Нет – в сервисе Bridge можно просматривать/скачивать информацию о выписках со счета, состоянии счета, совершенных и импортированных платежах.

Позволяет ли Bridge отправлять сообщения в банк?

Пока нет, но эта функция будет добавлена.

С какой периодичностью Bridge обновляет данные?

Информация в Bridge обновляется каждые 15 минут.