Страхование путешествий
Справочная страница по картам
Активация
Как активировать карту?
1. Войдите в интернет-банк Luminor, откройте вкладку «Счета и карты» / «Мои карты» на панели меню:
2. Под списком карт нажмите кнопку «Активировать карту» рядом с той картой, которую вы хотите активировать:
3. Чтобы осуществлять безопасные покупки в Интернете, не забудьте поставить галочку «Прошу разрешить покупки картой в интернете». Нажмите на кнопку «Продолжить» и подтвердите свой запрос:
4. Затем ваш PIN-код появится на экране. Запомните его!!!
Как активировать интернет-оплату?
1. Войдите в интернет-банк Luminor, откройте вкладку «Счетa и карты» на панели меню.
2. В выпадающем меню выберите «Мои карты».
3. Под сведениями о карте найдите пункт «Покупки в интернете» и нажмите «Разрешить»
4. Появится всплывающее окно. Отмечаете свое согласие на «Поменить статус на: Разрешено» и подтвердите изменения с помощью одного из инструментов аутентификации (Smart-ID или кодовый калькулятор).
После успешной аутентификации покупки в интернете будут разрешены. Если Вы хотите отключить эту функцию, повторите те же действия еще раз.
NB! Если Вы не планируете совершать покупки в интернете с помощью карты, мы рекомендуем отключить эту функцию из соображений безопасности.
Как активировать или деактивировать бесконтактные платежи?
Вы можете отключить функцию бесконтактной оплаты для своей карты: войдите в интернет-банк, в разделе «Карты» выберите пункт «Бесконтактная карта» и нажмите «Отключить бесконтактные платежи». Для успешной обработки заявления необходимо совершить платеж, разместив карту в POS-терминале и введя свой ПИН-код (или снять деньги в банкомате Luminor).
1. Войдите в интернет-банк Luminor, откройте вкладку «Счетa и карты» на панели меню.
2. В выпадающем меню выберите «Мои карты».
3. Под сведениями о карте найдите пункт «Бесконтактные платежи» и нажмите «Разрешить» или «Отключить»
Я забыл ПИН-код карты. Что мне делать?
1. Войдите в интернет-банк Luminor, откройте вкладку «Счета и карты» / «Мои карты» на панели меню:
2. Найдите карту, для которой забыли PIN-код, и нажмите на кнопку «Показать PIN-код»:
3. Нажмите на кнопку «Продолжить» и подтвердите свой запрос:
4. Затем ваш PIN-код появится на экране. Запомните его!!!
Я потерял свою карту. Что мне делать?
Незамедлительно заблокируйте карту в интернет-банке или в мобильном приложении, или обратитесь в службу поддержки клиентов Luminor, отправив электронное письмо на [email protected] или позвонив по телефону +371 67 17 1880.
Заменить карту можно через интернет-банк.
1. Войдите в интернет-банк Luminor, откройте вкладку «Счета и карты» «Мои карты» на панели меню:
2. Под списком карт нажмите кнопку «Заменить карту» рядом с той картой, которую вы хотите заменить:
3. Откроется окно замены карты. Проверьте все детали замены карты и подтвердите заявку, нажав кнопку «Сохранить»:
Где найти банкоматы Luminor?
Ближайший банкомат Luminor можно найти здесь.
Я заказал карту, но не получил ее. Что мне делать?
Обратитесь в Службу поддержки Luminor онлайн, написав на адрес электронной почты [email protected], или по телефону +371 67 17 1880.
Я заказал карту. Когда ее доставят?
Новая карта должна прибыть в течение 5 рабочих дней.
Каковы лимиты по операциям с картами? Как можно изменить лимит на покупки по картам?
Лимиты по карте можно узнать из прейскурантов.
Чтобы изменить лимиты на покупки и снятие наличных по вашей карте, позвоните нам по телефону +371 67 17 1880. Обращаем внимание, что изменение лимита на покупки по карте является платной услугой.
Сколько стоит выпуск моей карты?
Прейскуранты можно найти здесь.
