Как создать новую учетную запись Smart-ID после смены телефона или возврата к заводским настройкам?

Инструкцию и дополнительную информацию смотрите здесь.

Как в первый раз подключиться к интернет-банку с учетной записью Smart-ID Basic?

При первом входе в систему с учетной записью Smart-ID Basic необходимо дополнительно подтвердить свою личность с помощью калькулятора кодов Digipass 260/270.

Как установить Smart-ID с биометрической идентификацией? Биометрическая идентификация: нужна ли она мне?

Актуальную информацию о биометрической идентификации смотрите здесь.

Начинаю аутентификацию, но уведомления Smart-ID не появляются на моем телефоне. Почему так происходит? Что мне делать?

Дополнительную информацию смотрите здесь.

Как получить учетную запись Smart-ID?

Видеоинструкции и информацию по установке Smart-ID смотрите здесь.

Как защитить свой телефон и Smart-ID?

Подробный ответ и советы по безопасному использованию телефона и учетной записи Smart-ID смотрите здесь.

Безопасно ли пользоваться Smart-ID?

Да, Smart-ID – это безопасное решение для аутентификации и электронной подписи документов. Дополнительную информацию смотрите здесь.

Мой телефон украден или потерян. Что мне делать?

Подробный ответ смотрите здесь.
Важно! Luminor не имеет доступа к учетной записи Smart-ID или права удалять ее от имени клиента.

Я не могу вспомнить свой(и) PIN-код(ы). Что мне делать?

Подробный ответ смотрите здесь.

Как я могу изменить свои PIN-коды?

Подробный ответ смотрите здесь.

Я больше не хочу использовать Smart-ID. Как мне удалить свою учетную запись?

Подробный ответ смотрите здесь.
Важно! Luminor не имеет доступа к учетной записи Smart-ID или права удалять ее от имени клиента.

Могу ли я пользоваться Smart-ID за границей?

Подробный ответ смотрите здесь.

Могу ли я иметь несколько учетных записей Smart-ID на нескольких смарт-устройствах?

Подробный ответ смотрите здесь.

Как долго я могу пользоваться своей учетной записью Smart-ID?

Подробный ответ смотрите здесь.

Могут ли бизнес-клиенты использовать Smart-ID для электронной банковской деятельности?

Подробный ответ смотрите здесь.

У меня есть банковский счет как в SEB banka, так и в Swedbank. Нужны ли мне разные учетные записи Smart-ID для использования услуг интернет-банка Luminor?

Нет, Вам не нужны отдельные учетные записи Smart-ID для использования интернет-банка или мобильного банка Luminor.

Как создать аккаунт Smart-ID для несовершеннолетних лиц?

Создать аккаунт Smart-ID для несовершеннолетнего лица можно при участии родителя/законного опекуна, который удостоверит подлинность аккаунта.

Дополнительную информацию смотрите здесь.

Важно!

  • Сохраните текущие методы аутентификации.
  • Если Вы потеряли телефон, восстановите свою учетную запись Smart-ID, используя биометрическую идентификацию.
  • Если Вы удалили свою текущую учетную запись Smart-ID Basic, ее можно восстановить, используя для аутентификации калькулятор кодов Digipass 260/270 или электронную подпись, или же лично обратившись в Центр обслуживания клиентов.

Не нашел ответ? Запишись на консультацию