Smart-ID – jautājumi un atbildes

Kā izveidot jaunu Smart-ID kontu, pēc telefona maiņas vai rūpnīcas atiestatīšanas?

Instrukciju un vairāk informācijas skaties šeit.

Kā pirmo reizi pieslēgties internetbankai ar Smart-ID Basic kontu?

Pirmajā pieteikšanās reizē ar Smart-ID Basic kontu papildus jāapstiprina sava identitāte ar kodu kalkulatoru Digipass 260/270.

Kā uzstādīt Smart-ID ar biometrisko identifikāciju? Biometriskā identifikācija: vai man tas ir vajadzīgs?

Jaunāko informāciju par biometrisko identifikāciju skaties šeit.

Uzsāku autentifikāciju, bet Smart-ID paziņojumi neparādās manā telefonā. Kāpēc tā? Ko man darīt?

Vairāk informācijas skaties šeit.

Kā iegūt Smart-ID kontu?

Video instrukcijas un informāciju par Smart-ID uzstādīšanu skaties šeit.

Kā pasargāt savu telefonu un Smart-ID?

Detalizētu atbildi un ieteikumus drošai telefona un Smart-ID konta lietošanai skaties šeit.

Vai Smart-ID izmantošana ir droša?

Jā, Smart-ID ir drošs risinājums autentifikācijai un dokumentu elektroniskai parakstīšanai. Vairāk informācijas skaties šeit.

Mans telefons tika nozagts vai pazaudēts – ko man darīt?

Detalizētu atbildi skaties šeit.
Svarīgi! Luminor nav piekļuves vai tiesību dzēst Smart-ID kontu klientu vārdā.

Es neatceros savu(-s) PIN kodu(-s) – ko es varu darīt?

Detalizētu atbildi skaties šeit.

Kā es varu mainīt savus PIN kodus?

Detalizētu atbildi skaties šeit.

Es vairs nevēlos izmantot Smart-ID – kā es varu izdzēst savu kontu?

Detalizētu atbildi skaties šeit.
Svarīgi! Luminor nav piekļuves vai tiesību dzēst Smart-ID kontu klientu vārdā.

Vai es varu izmantot Smart-ID ārzemēs?

Detalizētu atbildi skaties šeit.

Vai man var būt vairāki Smart-ID konti vairākās viedierīcēs?

Detalizētu atbildi skaties šeit.

Cik ilgi es varu izmantot savu Smart-ID kontu?

Detalizētu atbildi skaties šeit.

Vai biznesa klienti var izmantot Smart-ID elektroniskajai banku darbībai?

Detalizētu atbildi skaties šeit.

Man ir bankas konts gan SEB bankā, gan Swedbank. Vai, lai izmantotu Luminor internetbankas pakalpojumus, man ir nepieciešami dažādi Smart-ID konti?

Nē, lai izmantotu Luminor internetbanku vai mobilo banku, tev nav nepieciešami atsevišķi Smart-ID konti.

Kā izveidot Smart-ID kontu lietotājiem līdz 18 gadu vecumam?

Reģistrējot Smart-ID kontu lietotājiem līdz 18 gadu vecumam, vecākam vai likumīgajam aizbildnim nepieciešams autentificēt viņu kontu. Instrukciju var atrast šeit.

Svarīgi!

Saglabā pašreizējās autentifikācijas metodes.
Ja esi pazaudējis tālruni, atjauno savu Smart-ID kontu, izmantojot biometrisko identifikāciju.
Ja esi izdzēsis savu esošo Smart-ID Basic kontu, to būs iespējams atjaunot, autentifikācijai izmantojot kodu kalkulatoru Digipass 260/270 vai e-parakstu, vai arī klātienē Klientu apkalpošanas centrā.

Smart-ID

Smart-ID

Reģistrēšana, lietošana, atjaunošana

Maksājumi

Maksājumi

Maksājumu statuss, izpilde un regulārie maksājumi

Kartes

Kartes

PIN kods, kartes atjaunošana, komisijas maksa

Internetbanka

Internetbanka

Maksājumu limiti, maksājumu uzdevums, lietotāja numurs, konti

Kredīti, līzings

Kredīti, līzings

Hipotekārais un patēriņa kredīts, līzings, kredītbrīvdienas

Neatradi atbildi? Rezervē tikšanos klātienē