Emisiju mērīšana: 2021. gada jūlijā mēs pievienojāmies Partnerībai oglekļa uzskaitei finanšu grāmatvedībā (PCAF) un esam ieviesuši grāmatvedības standartu siltumnīcgāzu emisiju uzskaitei mūsu finansētos projektos un investīcijās. Mēs esam publiskojuši emisijas 1. darbības jomu (tiešā degvielas izmantošana un atkritumu radīšana), 2. darbības jomu (elektrības un apkures izmantošana) un 3. darbības jomu (emisijas, kuras varam ietekmēt, piemēram, piegādes ķēžu radītās emisijas, darījumu braucieni, darbinieku pārvietošanās un mūsu finansēto projektu un investīciju radītās emisijas) mūsu 2021. gada atskaitē.

ES taksonomija: Mēs ieviešam Eiropas Savienības (ES) taksonomijas atskaišu sistēmu un esam iekļāvuši informāciju par ES taksonomijai atbilstošu investīciju portfeli saskaņā ar paredzamajām normatīvajām prasībām mūsu gada pārskatos.

Ilgtspējīgas finanses: Mēs esam apņēmušies izveidot videi draudzīgu produktu portfeli, lai atbalstītu pāreju uz zema oglekļa satura ekonomiku. Pašlaik mēs piedāvājam zemas emisijas automašīnu kredītu, ilgtspējīgus 2. un 3. līmeņa pensiju fondus – Ilgtspējīgā nākotne – un ilgtspējīgus biržās tirgotos fondus (ETF) ar “Morning Star” ilgstpējas reitingu mūsu Luminor Investor platformā.

Mēs veidojam ilgtspējīgus ieguldījumu pakalpojumus un produktus uzņēmumu ilgtspējīgas attīstības atbalstam, kā arī stimulējam mājokļu īpašniekus veikt ieguldījumus energoefektīvos mājokļos.

Vides risku novērtējums: Mēs veicam liela mēroga projektu un klientu ar augstas ietekmes uz vidi, kā arī sociālās ietekmes seku novērtējumu.

Sektoru stratēģijas: 2022. gada jūnijā mēs apstiprinājām ESG riska pārvaldības vadlīnijas tām nozarēm, kurām, mūsuprāt, ir liela ietekme uz klimatu – lauksaimniecība, būvniecība, mazumtirdzniecība, ražošana, enerģētika. Šīs vadlīnijas iezīmē galvenos riskus katrā sektorā un to mazināšanas pasākumus, kas tiek sagaidīti no mūsu klientiem. Tāpat kopā ar sadarbības partneriem mēs esam aizsākuši semināru sēriju, lai ar to palīdzību mūsu klientiem veidotu zināšanas par klimata riskiem un pāreju uz jauno ekonomiku.

• Mūsu Vides, sociālās un pārvaldības (ESG) kredītriska novērtēšanas procedūra ietver cilvēktiesību padziļinātas izpētes jautājumus attiecībā uz mūsu lielajiem korporatīvajiem klientiem un kreditēšanas projektiem. Mēs esam izstrādājuši ESG Padziļinātas izpētes vadlīnijas un atjauninām visus iekļaušanas un darījumu uzticamības pārbaudes procesus, lai nodrošinātu visu mūsu korporatīvo klientu, kā arī pārdevēju un piegādātāju padziļinātu izpēti vides un cilvēktiesību jautājumu jomā.
• Mēs lūdzam trešās puses apstiprināt, ka tiks ievērots mūsu atbildīgās uzņēmējdarbības kodekss. Mēs uzņemamies atbildību par uzņēmējdarbības radīto ietekmi uz sabiedrību un vidi un sagaidām no mūsu sadarbības partneriem līdzīgu attieksmi. Mūsu Trešās puses ētikas kodeksā ir izklāstīti Luminor principi par atbildīgu uzņēmējdarbību. Kodekss atbilst starptautisku standartu noteicēju sniegtajām vadlīnijām, piemēram, Ekonomiskās sadarbības un attīstības organizācijas (ESAO) vadlīnijām daudznacionāliem uzņēmumiem, Apvienoto Nāciju Organizācijas Globālajam līgumam, Apvienoto Nāciju Organizācijas Uzņēmējdarbības un cilvēktiesību pamatprincipiem un Starptautiskās darbas organizācijas (ILO) Trīspusējai sociālās politikas principu deklarācijai par daudznacionāliem uzņēmumiem.

Mēs nodrošinām toleranci pret visa veida dzimumu diskrimināciju darba vidē, tostarp attiecībā uz psiholoģisku kaitējumu un verbālu, fizisku un seksuālu uzmākšanos. Iepazīstieties ar mūsu politikas principiem šeit.

• Tas ir noteikts mūsu Atalgojuma politikā, Pamatalgu pārvaldības standartā un iekšējos procesos, mūsu personāla atlases un karjeras attīstības praksē un procesos.
• Mūsu politika un procesi ir dzimumneitrāli.
• Mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu darbinieku, klientu un apmeklētāju veselību un drošību. Tiek nodrošināta visu iekšējo un valsts noteikumu ievērošana, tostarp to, kas aprakstīti Starptautiskās darba organizācijas (ILO) konvencijās un Deklarācijā par daudznacionālajiem uzņēmumiem. 
• Mēs pieprasām trešās puses ievērot godīgas nodarbinātības praksi:
  
  Diskriminācija: Trešajai pusei ir jānodrošina godīga attieksme pret darbiniekiem.
  
  Biedrošanās brīvība: Trešajai pusei ir jāievēro Sadarbības partneru darbinieku tiesības dibināt arodbiedrības un iestāties tajās un jebkurā citā asociācijā pēc viņu pašu izvēles.
  
  Aizliegtā nodarbinātība: Trešajai pusei ir jānodrošina, ka netiek izmantots piespiedu darbs vai nelegāli nodarbināti bērni.
  
  Darba apstākļi: Trešajai pusei ir jānodrošina, ka darba apstākļi, darba stundas un brīvprātīgās virsstundas atbilst valsts noteikumiem un nozares praksei un atalgojums un pabalsti atbilst likumā noteiktajam minimumam bez neatļautiem atskaitījumiem.
  
  Veselība un drošība: Trešajai pusei ir jānodrošina visiem darbiniekiem droša un veselībai nekaitīga darba vieta, kas ir atbilstoši dokumentēta un izveidota, ņemot vērā attiecīgā Sadarbības partnera darbības lielumu, raksturu un riskus.

Mēs esam apņēmušies cīnīties pret finanšu noziegumiem, piemēram, izvairīšanos no nodokļu nomaksas vai noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizāciju, kā arī novērst terorisma finansēšanu, starptautisko sankciju pārkāpšanu vai to apiešanu un masu iznīcināšanas ieroču proliferāciju, izmantojot jebkādus mūsu produktus, pakalpojumus vai kanālus. Lai to panāktu, mēs rūpīgi sekojam Igaunijas, Latvijas un Lietuvas – valstu, kurās mēs darbojamies – likumdošanai, kā arī labākajiem piemēriem starptautiski un esam ieviesuši atbilstošus principus. Vairāk lasiet šeit:

• Kukuļošanas un korupcijas novēršanas principi Luminor rīcības kodeksā
• Luminor bankas noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas un sankciju atbilstības politikas principi

Trauksmes celšana

Vairāk informācijas par noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas apkarošanu varat atrast šeit.

• Klientu privātuma politika un datu aizsardzība
• Sūdzību un atsauksmju izskatīšana
• Mēs ļoti nopietni uztveram datu aizsardzību un klientu datus, un ar to saistītās informācijas uzglabāšanu un apstrādi veicot uzņēmējdarbību. Mums ir svarīgi, lai klients justos droši. Informācija, ko sniedzam savā tīmekļa vietnē, ir izstrādāta tā, lai palīdzētu klientam izmantot savas individuālās tiesības un nodrošinātu ātru un apmierinošu risinājumu, kā arī izskaidrotu, kā iesniegt sūdzību, ja mums nav izdevies sniegt klientam atbilstošu informāciju. Informācijas drošības politikas principi attiecas uz AS Luminor Bank un visiem tās meitas uzņēmumiem.