Услуга Защита+

Услуга Защита+

Услуга Защита+

Услуга Защита+ обеспечивает дополнительную безопасность при использовании карты и предлагает:

 

  • Защиту в случае кражи вашей карты
  • Дополнительную защиту платежей по карте
  • Бесплатную и быструю доставку новой карты в случае ее замены в любую точку мира

 

И все это только за 0,99 € в месяц!

Услуга Защита+ делает вашу карту еще более надежной

В случае кражи или потери вашей карты, получите ее замену быстро, где бы вы не находились.*

Обычная защита карты не страхует клиента от мошенничества в случае технически авторизованных и небольших платежей. С услугой Защита+ вы получите компенсацию до 3000 евро в год в случае мошеннических платежей*, включая авторизованные мошеннические платежи – платежи, которые были подтверждены с помощью PIN-кода, Smart-ID, биометрии или мобильной подписи.

* Существуют ограничения и исключения из покрытия определенных рисков и возмещаемых убытков, например, страхование услуги Защита+ не покрывает операции по картам, авторизованные в результате незаконных, мошеннических звонков или сообщений, мошеннических ссылок в электронных письмах, приложениях для обмена сообщениями, платформах социальных сетей, веб-сайтах или в случае других видов мошеннических кибератак. Полная информация об исключениях и ограничениях покрытия содержится в Правилах страхования услуги Защита+. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами страхования услуги Защита+ и, в случае возникновения вопросов, проконсультируйтесь с представителем Luminor Bank AS.

Правила страхования услуги Защита+
Информационный документ страхового полиса
Информация, предоставляемая клиенту до заключения договора о страховании (на латышском)

Несколько примеров, когда услуга Защита+ помогла нашим клиентам:

«У меня украли кошелек, но я не сразу это заметила. За 30 минут вор успел сделать 10 покупок в разных магазинах, подтвердив их PIN-кодом, который он бы посмотрел, когда я делала покупки с картой. Было украдено почти 150 евро. К счастью, у меня была подключена услуга Защита+, и банк возместил украденную сумму в течение нескольких дней». Мария К.

«Я совершила покупку в интернет-магазине, подтвердила ее с помощью Smart-ID и через некоторое время поняла, что это был поддельный сайт. Заказанный товар так и не пришел. Однако, благодаря подключенной услуге Защита+, мне вернули всю сумму покупки».  Анна Э.

«Я потерял кошелек во время учёбы за границей по обмену. К счастью, у моей карты была активирована услуга Защита+. Я получил новую карту курьером в течение нескольких дней и это мне ничего не стоило!» Мартин Р.

Как подключить услугу? 

Если вы заказываете новую карту, просто выберите Защиту+ как дополнительную услугу или попросите консультанта подключить эту функцию, если вы заказываете карту по телефону или в центре обслуживания клиентов. Подробнее о картах

Если у вас уже есть платежная карта, зайдите в раздел Счета и карты в интернет-банке или мобильном приложении и нажмите на Защита+, чтобы подключить эту услугу, или позвоните нам по телефону +371 67 17 1880

Подключить через интернет-банк

Что делать, если что-то произошло?

Заполните форму претензии. Мы рассмотрим полученную претензию и свяжемся с вами. Если у вас нет возможности заполнить онлайн-форму, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Перед подачей претензии

Обязательно заблокируйте карту сразу же после того, как обнаружите какие-либо незаконные действия. Это можно сделать по телефону или в разделе Счета и карты в интернет-банке или мобильном приложении.

Мошеннические платежи по карте являются незаконными действиями, поэтому, прежде чем оспаривать платеж в банке, обратитесь в полицию с заявлением о краже средств и предоставьте нам подтверждение этого в бланке претензии.

Для замены и доставки платежной карты

Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте, в интернет-банке или посетите центр обслуживания клиентов. Мы экстренно заменим вашу карту и, при необходимости, отправим ее вам с курьером.

Защитите себя от различных схем мошенничества

Ознакомьтесь с другими нашими продуктами

Станьте клиентом

Узнать больше
Предлагая страхование услуги Защита+, Luminor Bank AS, рег. № 11315936, адрес: Liivalaia 45, 10145, г. Таллинн, Эстонская Республика, от имени которого в Латвийской Республике действует Luminor Bank AS Latvijas filiāle, рег. № 40203154352, адрес: ул. Сканстес, 12, г. Рига, LV‑1013, Латвийская Республика, действует в качестве страхового агента, представляя ADB “Compensa Vienna Insurance Group”, рег. № 304080146, адрес: Ukmergės g. 280, г. Вильнюс, Литва, от имени которого в Латвийской Республике действует ее Латвийский филиал, рег. № 40103942087, адрес: Виенибас гатве 87h, г. Рига, Латвия, тел. 8888, для звонков из‑за рубежа +371 6755 8888, compensa.lv.