Услуга Защита+
Услуга Защита+
Услуга Защита+ обеспечивает дополнительную безопасность при использовании карты и предлагает:
И все это только за 0,99 € в месяц!
В случае кражи или потери вашей карты, получите ее замену быстро, где бы вы не находились.*
Обычная защита карты не страхует клиента от мошенничества в случае технически авторизованных и небольших платежей. С услугой Защита+ вы получите компенсацию до 3000 евро в год в случае мошеннических платежей*, включая авторизованные мошеннические платежи – платежи, которые были подтверждены с помощью PIN-кода, Smart-ID, биометрии или мобильной подписи.
* Существуют ограничения и исключения из покрытия определенных рисков и возмещаемых убытков, например, страхование услуги Защита+ не покрывает операции по картам, авторизованные в результате незаконных, мошеннических звонков или сообщений, мошеннических ссылок в электронных письмах, приложениях для обмена сообщениями, платформах социальных сетей, веб-сайтах или в случае других видов мошеннических кибератак. Полная информация об исключениях и ограничениях покрытия содержится в Правилах страхования услуги Защита+. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами страхования услуги Защита+ и, в случае возникновения вопросов, проконсультируйтесь с представителем Luminor Bank AS.
Правила страхования услуги Защита+
Информационный документ страхового полиса
Информация, предоставляемая клиенту до заключения договора о страховании (на латышском)
«У меня украли кошелек, но я не сразу это заметила. За 30 минут вор успел сделать 10 покупок в разных магазинах, подтвердив их PIN-кодом, который он бы посмотрел, когда я делала покупки с картой. Было украдено почти 150 евро. К счастью, у меня была подключена услуга Защита+, и банк возместил украденную сумму в течение нескольких дней». Мария К.
«Я совершила покупку в интернет-магазине, подтвердила ее с помощью Smart-ID и через некоторое время поняла, что это был поддельный сайт. Заказанный товар так и не пришел. Однако, благодаря подключенной услуге Защита+, мне вернули всю сумму покупки». Анна Э.
«Я потерял кошелек во время учёбы за границей по обмену. К счастью, у моей карты была активирована услуга Защита+. Я получил новую карту курьером в течение нескольких дней и это мне ничего не стоило!» Мартин Р.
Если вы заказываете новую карту, просто выберите Защиту+ как дополнительную услугу или попросите консультанта подключить эту функцию, если вы заказываете карту по телефону или в центре обслуживания клиентов. Подробнее о картах
Если у вас уже есть платежная карта, зайдите в раздел Счета и карты в интернет-банке или мобильном приложении и нажмите на Защита+, чтобы подключить эту услугу, или позвоните нам по телефону +371 67 17 1880
Заполните форму претензии. Мы рассмотрим полученную претензию и свяжемся с вами. Если у вас нет возможности заполнить онлайн-форму, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Перед подачей претензии
Обязательно заблокируйте карту сразу же после того, как обнаружите какие-либо незаконные действия. Это можно сделать по телефону или в разделе Счета и карты в интернет-банке или мобильном приложении.
Мошеннические платежи по карте являются незаконными действиями, поэтому, прежде чем оспаривать платеж в банке, обратитесь в полицию с заявлением о краже средств и предоставьте нам подтверждение этого в бланке претензии.
Для замены и доставки платежной карты
Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте, в интернет-банке или посетите центр обслуживания клиентов. Мы экстренно заменим вашу карту и, при необходимости, отправим ее вам с курьером.
Защитите себя от различных схем мошенничества
Ознакомьтесь с другими нашими продуктами