DNB banka īpašu uzmanību pievērš abpusēji izdevīgai ilgtermiņa sadarbībai ar klientiem, un esam pārliecināti, ka, tikai pazīstot savus klientus, mēs spējam sniegt augstākās kvalitātes servisu un katrā dzīves situācijā nepieciešamākos finanšu pakalpojumus.

Latvijas un starptautiskie tiesību akti paredz, ka visām bankām ir jāstrādā, balstoties uz „Zini savu klientu” principu. Visu Latvijā strādājošo banku pienākums ir regulāri iegūt informāciju par klientiem un viņu naudas līdzekļu izcelsmi, lai pārliecinātos, ka tiem nav noziedzīga izcelsme un ka tie netiek izmantoti noziedzīgu mērķu īstenošanai.

Tādējādi, lai nodrošinātu tiesību aktu (Latvijas Republikas Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršanas likums un Finanšu un kapitāla tirgus komisijas izdotie Klientu padziļinātās izpētes normatīviem noteikumi) prasību izpildi, visi DNB bankas klienti, kas to vēl nav izdarījuši, tiks lūgti 60 dienu laikā aizpildīt klienta anketu internetbankā.

Turpmāk bankas klienti tiks aicināti atjaunot savu klienta anketu regulāri – reizi trijos gados.